Servicio e-Flexware

Servicios Básicos

Ejecutivo de Cuenta como interlocutor permanente para la optimización de la solución implementada.

Asistencia técnica y funcional de lunes a viernes de 8 a 19 hs.

Seguimiento y registro de la solución implementada.

Actualización permanente de versiones por causas normativas y operativas.

30% de descuento en tarifas de consultoría.

Respuesta automatizada a consultas frecuentes vía Internet 7x24.

Newsletter con novedades técnicas y funcionales.

Reposición de software ante robo o hurto.

Servicios adicionales

Visitas periódicas programadas, con la frecuencia adecuada a la solución implementada.

Ejecutivo Técnico permanente como responsable técnico principal.

Adaptaciones especiales al Software.

Consultoría técnica en el domicilio del cliente. Incluyen los sigueintes servicios: Instalación de nuevos módulos - Reinstalación del sistema por cambios de hardware - Diagnóstico de inconvenientes de conectividad.

Consultoría funcional en el domicilio del cliente. Incluyen los siguientes servicios: Relevamiento y diagnóstico para la incorporación de nuevos módulos - Parametrización de nuevos módulos - Optimización general de la solución - Configuración del Tablero de Control - Generación de informes personalizados.

Capacitación y entrenamiento del personal en nuestro Centro de Capacitación o in Company en: Operación del Sistema e-Flexware - Herramientas para la Confección de Informes - Administración de MS-SQL Server.